LES GRANDES LIGNES DU POSTE
- Réponse aux différents besoins opérationnels quotidiens en matière de coordination et de prise de décision par délégation partielle du comité.
- Coordination et suivi des projets de développement du TCCB approuvés en comité
- Couverture hiérarchique sur l’administration, l’IT, la comptabilité, la RH, la communication, l’évènementiel et l’offre commerciale
- Couverture fonctionnelle avec le Restaurant et l’équipe pédagogique qui restent sous la supervision hiérarchique du comité.
- Animer les équipes au quotidien, développer l’esprit d’appartenance au club auprès des membres, dans une démarche d’amélioration continue, de maitrise des processus, des revenus et des coûts.
- Garantir la bonne application des règles éthiques et sportives du club, ainsi que du bon usage des installations et de leur entretien au quotidien.
- Agir en tant que lien quotidien entre les différentes parties : Comité Directeur, équipe pédagogique, restaurant, membres et tiers. Être source de solution et de remontée d’information/sujets à traiter au niveau du comité.
LE CAHIER DES CHARGES
- Gestion administrative
- Encadrement de l’Assistante Administrative
- Appui & soutien au Comité Directeur & à l’Assistante Administrative dans la gestion et le traitement des tâches courantes
- Accueil membres téléphone, online, physique
- Facturation & paiements
- Gestion du planning de réservations & des demandes d’adhésion
- Gestion de la base membres
- Gestion des relations fournisseurs
- Suivi administratif des dossiers en cours (commune, Swiss Tennis, etc.)
- Reporting au Comité Directeur
- Achats, contrôle & gestion du stock « matériel »
- Développement de l’offre commerciale du TCCB en lien avec le Comité Directeur
- Être le relais du Comité Directeur avec les différentes institutions régionales et nationales de l’écosystème tennis en Suisse : ARGT, Swiss Tennis, Swiss Padel…
- Application des process organisationnels des équipes, établis par le Comité Directeur, afin d’assurer le bon fonctionnement du TCCB
- Planning congés
- Gestion des absences
- Gestion & relais des demandes RH
- Coordination avec la gérance Restauration :
- Organisation logistique des évènements (tournois, interclubs, évènements internes)
- Contrôle de l’offre, en lien avec les directives du Comité Directeur
- Garantir & optimiser un service et un accueil « premium » aux membres et membres-invités selon les codes préétablis avec le Comité Directeur
- Développer et mettre en place la stratégie de communication du club (en interne et en externe) :
- Création des supports de communication internes et externes du Club
- Création des supports de communication évènementiels
- Développement des relations publiques
- Community management : gestion & animation des réseaux sociaux du club (Facebook, Instagram, LinkedIn) et création de la chaîne YouTube
- Mise à jour & développement du site Web : gestion continue sur WordPress avec création de contenu nouveau et mise à jour régulière
- Mettre en œuvre et garantir le bon déroulement des évènements « club » :
- Evènements internes :
- Afterworks
- Tournois internes
- TCCB Cups
- Ligue de Noël
- Tournois & animations Ecole de Tennis
- Evènements externes :
- Tournois Swiss Tennis
- Tournois Swiss Padel
- Tournois seniors hommes et dames
- Interclubs
- Organisation logistique & opérationnelle en lien avec les différents intervenants
- Gestion des partenaires
- Sponsoring & partenariats
- Prospection & développement de la stratégie de sponsoring du TCCB, en lien avec le Comité Directeur
- Mise en place opérationnelle des partenariats
- Gestion des relations partenaires
LES COMPÉTENCES
- Très bon entregent et capacité à créer du lien et à fédérer diverses parties prenantes
- Compétences de gestion de projet
- Connaissances du monde sportif en général et du fonctionnement d’une association
- Pratique du tennis et/ou du padel
- Orienté « solutions »
- Dynamisme
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Polyvalence
- Adaptabilité
LES OBJECTIFS LIES AU POSTE
- Faire du TCCB un lieu unique et innovant en termes de convivialité, de sport et de créations de liens sociaux.
- Développer et gérer une infrastructure et une équipe au cœur d’un cadre attractif, avec des installations de pointe et une communauté de membres engagée.
Compétences et Profil Recherchés
1. Management & Coordination
• Expérience préalable dans un rôle de coordination.
• Capacité à gérer les tâches quotidiennes et à coordonner des équipes réduites ou des prestataires de services de manière efficace.
• Expérience dans la supervision de plusieurs domaines, tels que l’administration, l’informatique, la finance et les services aux membres.
• Compétences en gestion multi-projets avec une grande autonomie.
2. Compétences Opérationnelles & Organisationnelles
• Excellentes compétences organisationnelles, capable de gérer la planification, la coordination d’événements et d’assurer le bon déroulement quotidien des activités.
• Capacité à mettre en œuvre des processus et à suivre les directives établies par la direction du club.
• Expérience dans la gestion des bases de données des membres et dans l’assurance de leur satisfaction.
• Expérience en gestion de budgets et en suivi financier des opérations.
3. Compétences en Communication, Coordination & Marketing
• Excellentes compétences en communication en français, anglais et allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Présentation impeccable et forte orientation client.
• À l’aise pour agir en tant que point de contact pour les membres, les fournisseurs et les autres parties prenantes du club.
• Expérience en marketing de base, incluant la création de newsletters, flyers ou supports promotionnels pour des usages internes et externes.
• Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) pour promouvoir les événements, les services et les activités du club.
• Capacité à développer des campagnes marketing simples visant à accroître le nombre de membres ou à promouvoir les événements et services du club.
4. Connaissance Commerciale & Soutien au Marketing
• Bonne compréhension des relations avec les membres, y compris la facturation, les paiements et les renouvellements d’adhésion.
• Expérience avec des stratégies marketing pour promouvoir les services du club et attirer de nouveaux membres.
• Expérience dans le soutien au développement de nouvelles offres commerciales, telles que des packages événementiels, des promotions d’adhésion ou des partenariats de sponsoring.
• Capacité à suivre la performance des actions marketing et à ajuster les efforts promotionnels en fonction des résultats.
5. Compétences Digitales & IT
• Familiarité avec les outils numériques pour la gestion des membres et les plateformes de communication (réseaux sociaux, newsletters, etc.).
• Capacité à gérer les mises à jour du site web (une expérience avec WordPress serait un plus) et à traiter les tâches IT de base.
• Compétence pour créer du contenu en ligne simple et gérer les efforts de marketing digital.
6. Soutien aux Événements
• Expérience dans le soutien à des événements de petite à moyenne envergure, tels que des tournois de club ou des rassemblements de membres.
• Coordination de la logistique et promotion de base des événements, en veillant à ce que les événements se déroulent sans encombre avec les ressources disponibles.
7. Qualités Personnelles
• Très organisé(e) et attentif(ve) aux détails, avec la capacité de gérer efficacement plusieurs tâches.
• Approche positive et orientée vers les solutions face aux défis, capable de travailler de manière autonome tout en étant un(e) excellent(e) joueur/joueuse d’équipe.
• Passionné(e) par le sport, et en particulier par le tennis, avec idéalement un classement ou une licence fédérale.
• Résident suisse, permis C idéalement.
8. Formation
• Diplôme professionnel ou expérience pratique pertinente dans des domaines comme l’administration, de la gestion sportive, de l’hôtellerie ou du marketing.
Veuillez envoyer votre dossier complet à nicolas@tccb.ch
Contact Nicolas au +41796241344 ou nicolas@tccb.ch